Datenschutzhinweise für Teilnehmer und Kunden
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Tierheilpraxis Prester
Mechhild Prester
Hölkenbusch 11
48161 Münster
E-Mail:
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchführung und Verwaltung unserer Angebote, insbesondere für:
- Anmeldung und Durchführung von Online-Ausbildungen, Webinaren und Coachings
- Bereitstellung von Webinar-Aufzeichnungen und digitalen Inhalten
- Zugang zum geschützten Mitgliederbereich
- Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
- Versand von Informationen zu gebuchten Leistungen
- Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten
- Kundenkommunikation und Support
- Durchführung freiwillig gewünschter Kommunikation, z. B. per WhatsApp (bei Einwilligung)
- Versand von Newslettern (bei gesonderter Einwilligung)
3. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Angebot verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungs- und Zahlungsdaten
- Buchungs- und Teilnehmerdaten
- Zugangsdaten zum Mitgliederbereich
- freiwillige Angaben, z. B. Geburtsjahrzehnt
- freiwillige Marketingangaben (z. B. wie du auf uns aufmerksam geworden bist)
- Einwilligungen, z. B. Newsletter oder WhatsApp-Kontakt
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen, z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Organisation und Verwaltung unserer Angebote)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter, WhatsApp, Webinar-Aufzeichnungen soweit erforderlich)
5. Eingesetzte Dienstleister und Empfänger
Soweit dies zur Durchführung unserer Angebote erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an Dienstleister und Empfänger weitergegeben oder dort verarbeitet, insbesondere durch:
- Hosting und Speicherlösungen über STRATO
- Mitgliederbereich / Website auf Basis von Joomla
- Webinar-Durchführung über Zoom
- Newsletter-Versand über Brevo
- Zahlungsabwicklung über Digistore24
- Buchhaltung über Lexoffice
- Versanddienstleister, insbesondere DHL / Deutsche Post
- Steuerberatung
- eingesetzte Dozenten oder Coaches, soweit für die Durchführung erforderlich
- Zertifikatserstellung über Canva
Soweit Anbieter Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt dies unter Beachtung geeigneter datenschutzrechtlicher Garantien nach den gesetzlichen Vorgaben.
5a. Teilnehmerverwaltung und Automatisierungen
Zur Organisation und Verwaltung unserer Teilnehmer- und Kundendaten nutzen wir digitale Verwaltungs- und Automatisierungstools, insbesondere Airtable, Zapier sowie Dienste von Google (insbesondere Google Kontakte / Google Workspace) zur internen Kontaktverwaltung.
Diese Systeme nutzen wir insbesondere für:
- Verwaltung von Teilnehmer- und Kundendaten
- Organisation von Buchungen und Kursabläufen
- interne Verwaltungsprozesse
- automatisierte Abläufe, z.B. Übertragung von Anmeldedaten zwischen eingesetzten Systemen
- Kommunikation und organisatorische Nachverfolgung
- Verwaltung von Kurszugängen, Teilnehmerstatus und Zertifikatsprozessen
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten)
- Buchungs- und Teilnehmerdaten
- Vertrags- und Rechnungsinformationen
- Kommunikationsdaten
- Dokumentations- und Organisationsdaten
Soweit Teilnehmende hierzu eingewilligt haben, können Telefonnummern zusätzlich in Google Kontakte / Google Workspace gespeichert und verwaltet werden, um organisatorische Kommunikation – etwa über WhatsApp – zu ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Organisation und Administration), bei freiwilligen Kommunikationswegen ggf. zusätzlich auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5b. Kommunikation über WhatsApp (freiwillig)
Soweit Teilnehmende ausdrücklich eingewilligt haben, erfolgt organisatorische Kommunikation (z.B. Terminänderungen, Erinnerungen oder wichtige Informationen zu gebuchten Angeboten) auch über den Messenger-Dienst WhatsApp.
Die Nutzung erfolgt freiwillig und auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
6. Webinar-Aufzeichnungen
Live-Webinare können aufgezeichnet und Teilnehmern im Nachgang zur Verfügung gestellt werden.
Mit der Teilnahme erklären sich Teilnehmende entsprechend den Teilnahmebedingungen damit einverstanden, dass Bild- und Tonaufnahmen gemacht und gegebenenfalls verbreitet werden können.
Eine aktive Sichtbarkeit oder Hörbarkeit von Teilnehmenden erfolgt grundsätzlich nur, wenn diese Kamera oder Mikrofon freiwillig aktivieren.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Insbesondere gelten für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen gesetzliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren.
8. Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für Vertragsschluss und Durchführung unserer Angebote erforderlich. Ohne diese Daten ist eine Teilnahme ggf. nicht möglich.
9. Betroffenenrechte
Du hast nach der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde
Anfragen können an
Stand: 29.4.2026